Privacy Policy e-commerce

PRIVACY POLICY E-COMMERCE PURATOS

La presente informativa contiene informazioni importanti sulla tutela dei tuoi dati personali da noi trattati con riferimento alla registrazione, l’utilizzo e la gestione di un profilo sul nostro e-commerce attraverso l’area riservata (“My Puratos”) e all’acquisto dei nostri prodotti, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”). La presente informativa è integrata dalla Privacy Policy del sito www.puratos.it.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Puratos Italia S.r.l., facente parte del gruppo multinazionale Puratos Group, con sede legale in via Fratelli Lumière n. 37/a, Parma, Codice Fiscale e P. IVA 0346560493 (di seguito “Titolare” o “Puratos”).

Il Titolare può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: privacy@puratos.it.

Dati personali trattati

Per le finalità indicate nella presente informativa, il Titolare tratterà i dati personali che ci fornisci in fase di registrazione sul nostro e-commerce nonché i dati riguardanti l’acquisto dei nostri prodotti tramite esso.

a) Dati per la registrazione

Al momento della registrazione sul nostro e-commerce, raccoglieremo i tuoi dati anagrafici e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e/ di cellulare, partita IVA e ragione sociale. Alla tua registrazione, inoltre, ti verrà assegnato un numero cliente, necessario per l’autenticazione sull’area riservata (”My Puratos”). Solo se lo desideri, potrai fornirci informazioni anche relativamente alle tue preferenze sui nostri prodotti al fine di conoscere il tuo settore d’interesse.

b)  Dati necessari per gli acquisti e la gestione degli stessi

In fase di acquisto sull’e-Commerce, ti verranno richiesti informazioni ulteriori, quali l’indirizzo per la spedizione dei prodotti e per la fatturazione, nonché i dati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati. Potremo inoltre raccogliere ulteriori dati personali quando avrai necessità di contattarci e di inviarci richieste in relazione all’acquisto dei nostri prodotti o all’utilizzo dell’e-Commerce, tramite l’apposito form di contatto o gli indirizzi presenti sul sito

Finalità, condizioni di liceità del trattamento

I dati personali potranno essere trattati dal Titolare per consentirti l’acquisto dei nostri prodotti e l’accesso a servizi riservati agli iscritti all’e-commerce, evasione delle tue richieste, attività di marketing diretto, controlli antifrode e per difendere i nostri diritti in sede giudiziale e stragiudiziale.

In relazione alle finalità che perseguiamo le condizioni di liceità del trattamento sono: l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta o il nostro legittimo interesse o, in certi casi, il tuo consenso. 

                              i. Consentirti l’acquisto dei nostri prodotti e l’accesso a servizi riservati agli iscritti all’e-commerce. I tuoi dati saranno raccolti per l’evasione degli ordini di acquisto e per le attività connesse (spedizione e consegna dei prodotti, fatturazione, gestione dei pagamenti, ecc.), nonché per consentire il tuo accesso e la navigazione all’interno dell’area riservata (“My Puratos”) in cui potrai accedere ad esclusive funzionalità e servizi, quali la creazione di liste delle tue ricette preferite e la visualizzazione di promozioni a te riservate.

  • La condizione di liceità del trattamento è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

La comunicazione dei dati personali per tale finalità è necessaria per consentirti di accedere all’area riservata (”My Puratos”) e godere dei servizi per gli utenti registrati. La conseguenza in caso di mancata comunicazione è l’impossibilità di poter procedere al nostro e-commerce.

                             ii. Evasione delle tue richieste. I tuoi dati potranno essere trattati per gestire e rispondere alle tue richieste e reclami inerenti all’acquisto dei nostri prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi, pervenute tramite i canali di contatto presenti sul Sito.

  •  La condizione di liceità del trattamento è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Non sei obbligato a comunicare i tuoi dati per la suddetta finalità, tuttavia la comunicazione è un requisito necessario per poter dare seguito alle tue richieste; la conseguenza, in caso di mancata comunicazione, è l’impossibilità di dare seguito alle tue richieste.

                           iii.  Attività di marketing diretto. I tuoi dati potranno essere utilizzati per finalità di marketing diretto, inviandoti comunicazioni promozionali e commerciali - con modalità di contatto automatizzate (come sms, mms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea, notifiche push) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) - relative a servizi/prodotti offerti dal Titolare o segnalazione di eventi aziendali, nonché sondaggi di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, realizzazione di indagini di mercato e analisi statistiche.

  • La condizione di liceità del trattamento è il tuo specifico consenso. Sei libero di non fornire tale consenso, e potrai revocarlo in qualunque momento.

Il consenso per finalità promozionali, commerciali e di marketing è facoltativo e, in difetto, il Titolare non potrà trattare i dati per le predette finalità.

                           iv.  Se sei già nostro cliente, inviarti all’indirizzo e-mail che ci hai fornito al momento della vendita di un nostro prodotto, comunicazioni per la promozione di prodotti simili e/o analoghi a quelli che hai già acquistato (“soft spam”), salvo che tu ti opponga alla ricezione di tali comunicazioni in fase di acquisto o, successivamente, in ogni momento, utilizzando l’apposito link che troverai in calce a ciascuna e-mail o scrivendo all’indirizzo: privacy@puratos.it

  • La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a promuovere prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto di un tuo acquisto. Puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, inviando una mail all’indirizzo privacy@puratos.it oppure cliccando sull’apposito link per l’opposizione alla ricezione di tali comunicazioni contenuto all’interno di ciascuna e-mail promozionale, e non riceverai più tali comunicazioni.                                v. Esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o in sede stragiudiziale. Se necessario, i tuoi dati potranno essere trattati per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o ai fini del recupero crediti in via stragiudiziale.
  • La condizione di liceità del trattamento è il legittimo interesse del Titolare a esercitare o difendere i propri diritti; Il Titolare ha ritenuto che tale interesse legittimo non pregiudichi i tuoi diritti e le tue libertà.

Modalità del trattamento e tempo di conservazione dei dati

I tuoi dati saranno trattati con il supporto di mezzi informatici e telematici e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantirne la riservatezza, la integrità e la disponibilità.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo. Ad ogni modo, non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno. I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o cancellati.

I dati personali trattati per gestire e rispondere alle tue richieste di informazione o altre comunicazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire e riscontrare alla tua richiesta e successivamente cancellati.

Con il tuo consenso, i dati personali saranno trattati per finalità di marketing per non oltre 24 mesi, decorrenti dalla data della raccolta del tuo consenso.

Categorie di destinatari dei dati

I tuoi dati personali verranno trattati da persone autorizzate ed istruite al trattamento sotto la diretta autorità del Titolare, che opereranno secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la riservatezza dei tuoi dati tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di protezione adeguato al rischio. In alcuni casi i tuoi dati personali saranno comunicati ad altri soggetti che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento a cui sono state conferite apposite istruzioni sul trattamento dei tuoi dati e la cui lista è possibile richiedere al Titolare scrivendo all’indirizzo privacy@puratos.it, tra cui società che ci forniscono servizi di assistenza informatica, servizi di elaborazione dati, ecc.

In particolare, i tuoi dati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate ai seguenti destinatari:

  •  società che erogano servizi informatici e di elaborazione dati (es. gestione e manutenzione infrastrutture e servizi informatici, ecc.)
  • società che erogano servizi di marketing;
  • società e studi che erogano servizi di consulenza e di analisi di mercato;
  • collaboratori, consulenti e terzi fornitori di servizi;
  • autorità e istituzioni ai quali la facoltà di accedere agli stessi sia accordata da disposizioni di legge o di regolamenti (es. autorità di pubblica sicurezza e forze di polizia).

Trasferimento dei dati all’estero

Il Titolare conserva e tratta i dati personali indicati all’interno dell’Unione Europea. Il Titolare non trasferisce dati personali al di fuori dell’Unione Europea, dello Spazio economico europeo; in ogni caso, ove il Titolare in ragione ad eventuali esigenze connesse alla sede di fornitori di servizi, necessiti di trasferire dati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio economico europeo in paesi per cui la Commissione Europea non abbia emesso una Decisione di Adeguatezza, lo stesso si impegna a garantire livelli di tutela e salvaguardia anche di carattere contrattuale adeguati secondo le norme applicabili, ivi inclusa la stipulazione di clausole contrattuali tipo di cui all’art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR, integrate eventualmente da misure supplementari di tipo tecnico, legale e organizzativo necessarie a garantire che il livello di protezione dei dati personali sia equivalente a quello dell’Unione Europea.

Per qualsiasi ulteriore informazione sul trasferimento dei tuoi dati personali, è possibile inviare una mail al seguente indirizzo: privacy@puratos.it.

Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali avrai sempre la possibilità di esercitare i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22), ossia:

·        ricevere conferma dell’esistenza dei dati personali e accedere al loro contenuto (diritto di accesso);

·        aggiornare, modificare e/o correggere i dati personali (diritto di rettifica);

·        chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all’oblio e diritto alla limitazione);

  • opporti al trattamento in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato su un nostro legittimo interesse (diritto di opposizione);
  • nei casi previsti, ricevere copia dei dati in formato elettronico che la riguardano resi nel contesto del contratto e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati).

In relazione ai trattamenti fondati sul tuo consenso, ove prestato (a titolo esemplificativo: per finalità di marketing), potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi inviarci una comunicazione scritta presso la sede legale di Puratos Italia S.r.l. (via Lumière Fratelli n. 37/a, Parma) ovvero scriverci al seguente indirizzo e-mail: privacy@puratos.it

Ulteriori diritti

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali tramite il sito web avvenga in violazione di quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, avrai sempre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) ovvero ricorso alla competente Autorità giudiziaria.

Ultimo aggiornamento: luglio 2022. Le icone riprodotte nella presente informativa sono state create da Maastricht European Centre on Privacy and Cybersecurity e diffuse dal Garante (www.garanteprivacy.it) nella forma in cui le ha ricevute dagli autori. Le icone vengono qui utilizzate sulla base della licenza CC BY 4.0 (di cui si richiamano le condizioni), nella forma in cui sono pubblicate sul sito del Garante.